Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales a través de arvenq.com.
1. Responsable del tratamiento
ARVENQ SLU
Dirección: Calle Osa Mayor 325, San Cristóbal de Tenerife, España.
Correo de contacto: ventas@arvenq.com
2. Datos que tratamos
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto podemos recibir su nombre, correo electrónico, país, empresa y la información técnica o comercial que incluya en la descripción de su proyecto. También podemos recibir datos facilitados voluntariamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, preparar cotizaciones, atender solicitudes técnicas o comerciales, realizar seguimiento de proyectos y mantener las comunicaciones necesarias para la relación solicitada por el usuario.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa principalmente en la solicitud realizada por el propio interesado y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas antes de una posible contratación. En relaciones profesionales o empresariales también podrá existir un interés legítimo en mantener comunicaciones directamente relacionadas con la consulta o relación comercial iniciada.
5. Destinatarios y proveedores
ARVENQ no vende datos personales. Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento, correo electrónico, seguridad, mantenimiento o funcionamiento del sitio, actuando cuando corresponda como encargados del tratamiento. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Si algún proveedor presta servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías exigibles conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
7. Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad de sus datos. Las solicitudes pueden enviarse a ventas@arvenq.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar la identidad cuando resulte razonable.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
ARVENQ aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. Cookies y preferencias
El sitio utiliza una cookie funcional denominada avq_lang para recordar el idioma seleccionado por el usuario. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras cookies no esenciales, esta información y, cuando corresponda, el mecanismo de consentimiento se actualizarán antes de su activación.
10. Cambios en esta política
ARVENQ podrá actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades del sitio, los proveedores utilizados o los requisitos aplicables. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.